为提升护理服务质量、保障患者安全、推动护理工作规范化精细化发展,郧阳区茶店中心卫生院护理部近日开展全院护理工作大查房活动。此次查房以“问题导向、精准施策、持续改进”为原则,多维度全覆盖督导,为临床护理“把脉问诊”。
查房前,护理部周密部署并明确目标,制定方案后成立专项查房小组,由护理部主任带队,成员包括各科室护士长和护理骨干,将“基础护理落实、危重患者管理、护理文书规范、院感防控执行”作为四大核心查房重点,结合前期调研确定查房病种覆盖多个临床科室,确保全院护理单元都被纳入查房范围。
查房中,小组深入现场聚焦问题整改,采取“床旁检查 + 资料查阅 + 人员访谈”的方式,全面检查患者护理措施落实等情况,重点关注危重患者护理和养老病人康复等,指导护士优化操作流程;核查护理文书等资料并提出整改建议;通过提问评估团队业务能力并开展知识强化培训。
查房结束后,护理部组织总结反馈会,梳理问题形成闭环管理机制。针对部分科室存在的问题,制定专项培训计划,通过护理微信群实时反馈整改情况,推动护理质量持续改进。
通过本次大查房,全院护理人员质量安全意识强化,护理操作规范率提高,患者护理服务满意度达 99.6%,部分科室还创新护理模式提升患者就医体验。
护理部主任刘琴表示,医院将持续开展查房,扩展至非住院单元,引入信息化手段推动护理工作向“标准化、智能化、人性化”迈进。康复科护士长郑小燕认为查房是提升护理质量的重要抓手,科室将借此优化护理流程、创新管理模式,提供更优质护理服务。
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