近日
十堰市住房和城市更新局公布
《2025年第三季度物业服务质量红黑榜》
对12家红榜企业给予表扬
对10家黑榜企业进行重点管理
项目名称:茅箭区和谐小区
物业服务企业:湖北泽生物业服务有限公司
上榜理由:小区管理有序、环境整洁、设施维护良好,物业服务基础扎实,物业服务赢得小区住户的广泛信赖与好评。在2025年第三季度物业服务质量考评中,该小区获评“优秀”等次。
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项目名称:茅箭区福泽青城公租房小区
物业服务企业:十堰市城控物业服务有限公司
上榜理由:积极践行“以人为本”服务宗旨,长期坚持每月两次入户走访,重点关注高龄独居老人、残障人士等特殊群体,及时响应并解决住户困难。小区先后荣获“红色物业示范小区”“十佳物业小区”等多项荣誉。
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项目名称:张湾区和昌豪景湾小区
物业服务企业:湖北嘉康物业管理有限公司和昌豪景湾项目部
上榜理由:积极联动社区、业委会、小区党支部等多方力量,通过联席会议机制,系统解决监控系统老化、消防设施更新、外墙掉砖漏水、环境卫生绿化等长期老大难问题,推动小区整体面貌焕然一新,居民居住满意度与舒适度显著提升。
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项目名称:十堰经济技术开发区华夏浅水湾小区
物业服务企业:十堰市安信浅水湾项目物业管理服务有限公司
上榜理由:管理规范、精细,公共区域整洁有序,绿化景观养护良好,开通24小时服务热线并建立楼栋业主群,确保诉求响应及时、处理闭环。严格执行收费标准,定期公示收支情况,财务管理公开透明,并通过物业、业主与社区三方联动机制,协同解决小区治理难题。
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项目名称:郧阳区新天地观邸小区
物业服务企业:湖北尚美物业服务有限公司
上榜理由:持续保持公共区域整洁有序,规范消防与停车管理,及时消除安全隐患。积极回应业主诉求,做到事事有回应、件件有落实。同时,注重社区人文建设,通过组织文化活动和关爱特殊群体,切实增强业主的归属感与幸福感。
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项目名称:郧阳区碧水郧天小区
物业服务企业:十堰旭阳物业服务有限公司
上榜理由:小区环境整洁优美,绿化景观层次分明,公共配套设施齐全,并建有普惠性公立幼儿园,基础服务扎实到位。积极配合维护幼儿园周边秩序,全力营造安全、便利、和谐的居住环境,业主满意度和生活品质持续提升。
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项目名称:丹江口市碧桂园小区
物业服务企业:碧桂园生活服务集团股份有限公司丹江口分公司
上榜理由:建立24小时在线响应机制,确保业主诉求快速处理、闭环解决,有效提升保洁等基础服务效率。定期联合多方开展消防、防汛等应急演练,切实保障居民生命财产安全。举办“粽叶飘香迎端午”“童筝绘趣·放飞梦想”等主题活动,营造温暖和谐的社区氛围。
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项目名称:郧西县鑫辰郧公馆
物业服务企业:十堰鑫辰物业服务有限公司
上榜理由:构建24小时响应机制,全年高效处理业主诉求800余件,回访率超过96%,实现服务闭环管理。严格执行生活垃圾日产日清、楼栋日保洁等作业标准,绿化养护率达到100%,为业主营造了整洁、舒适、安全的居住环境。
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项目名称:房县水蓝郡小区
物业服务企业:十堰市绿景苑物业管理有限公司房县分公司
上榜理由:小区陆续完成多项设施升级,包括新建可容纳100余辆电动车的停车棚、安装充电桩30套(提供60余个充电接口)、配备灭火器40套,并加装高空抛物监控摄像头10余个,显著提升小区安全防护与便民服务水平。
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项目名称:竹山县千福广场小区
物业服务企业:竹山县新成物业管理有限责任公司
上榜理由:扎实推进安全隐患综合治理,取得显著成效。坚持完善基础设施、优化小区环境,以业主满意为出发点持续提升服务质量,获得了业主的广泛认可与社会各界的好评。
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项目名称:竹溪县宝丽颐园小区
物业服务企业:十堰泰立物业管理有限公司
上榜理由:小区停车秩序井然,公共区域整洁美观,人居环境舒适宜人。物业企业对业主诉求响应迅速、处理及时,做到件件有回应、事事有着落,服务态度热情周到。
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项目名称:武当山特区庄子雅苑小区
物业服务企业:十堰万家安物业管理有限公司
上榜理由:小区安全设施设备配置齐全且维护到位,日常管理严谨有序。物业工作人员对业主诉求响应及时、解决有效,业主满意度高。小区整体居住氛围和谐安定,业主幸福感、安全感提升显著。
项目名称:茅箭区康元阁小区
物业服务企业:十堰市国润物业管理有限公司
上榜理由:小区物业日常服务不到位,楼道杂物堆放严重,占用消防通道,存在安全隐患;公共区域卫生保洁不力,环境状况较差。
项目名称:张湾区南山小区
物业服务企业:润联物业有限公司东岳项目部
上榜理由:小区物业企业在日常管理中对装饰装修监管不到位,对违规装修等违规行为巡查不力、上报不及时,存在安全隐患。同时,小区内飞线充电、杂物乱堆放等现象较为突出,环境秩序管理缺位。
项目名称:十堰经济技术开发区茂达花园
物业服务企业:十堰市民意物业服务有限公司
上榜理由:小区因拆迁遗留问题引发矛盾纠纷,导致物业公司多日无保安、保洁、客服等基本服务人员到岗,未按合同约定履行服务职责。小区环境脏乱差,垃圾堆积、车辆乱停乱放现象严重,管理秩序混乱,引发业主集中投诉,群众反映强烈。
项目名称:丹江口市民欣南区小区
物业服务企业:汉江集团丹江口市博远置业有限责任公司物业服务分公司
上榜理由:小区电动自行车违规停放充电、机动车停放无序、垃圾堆积无人清理、遛狗不牵绳、楼道杂物堆放等问题突出,存在较大安全隐患和环境卫生隐患,严重影响居民正常生活。
项目名称:郧阳区阳光华府小区
物业服务企业:十堰市郧阳区弘泰物业管理有限公司
上榜理由:小区物业服务存在明显履约缺失。小区负一楼楼道内摩托车乱停乱放现象严重,影响居民正常通行,且长期未得到有效整治,存在安全隐患和管理失职问题。
项目名称:郧阳区郧阳花园C区7、8、9号楼
物业服务企业:十堰东星物业服务有限公司
上榜理由:物业服务履约不到位,具体表现为对小区内飞线充电等安全隐患排查整治不力,且环境卫生保洁不及时,未能有效维护物业区域内的环境卫生和秩序。
项目名称:郧西县天润新城小区
物业服务企业:十堰市天润物业有限公司
上榜理由:对业主反映的停车混乱、路面积水、环境脏乱差等问题处理不及时;对电梯、污水管网等共用设施设备排查维护不到位,导致故障频发。今年以来,小区信访投诉总量呈上升趋势。
项目名称:房县锦绣名苑小区
物业服务企业:湖北楚诚物业管理有限责任公司
上榜理由:违反物业管理相关规定,采用停水、停电等不当方式催缴物业费,严重侵害业主合法权益。目前,相关职能部门已依法对其违法行为作出行政处罚。
项目名称:竹山县千福上庸城
物业服务企业:十堰市千福物业发展有限公司
上榜理由:小区车辆管理混乱,存在乱停乱放现象,影响业主出行且存在安全隐患;环境卫生清洁不到位,未保障良好居住环境;基础设施维护不足,路灯光线暗、雨天路面积水严重,未满足业主基本生活便利需求。
项目名称:竹溪县西关街B-F区
物业服务企业:十堰市长安物业管理有限公司竹溪西关街分公司
上榜理由:小区E、F区停车管理混乱无序,物业企业缺乏规范的引导与管控机制,导致车辆停放混乱;B区装修噪音扰民现象频发,物业企业未有效落实装修时间管理与沟通协调。上述问题引发业主反复投诉,反映出物业服务在日常管理与问题处置上存在明显缺位。
市住房和城市更新局要求
各地、各单位加强督办
严实整改存在的问题
不断提升人民群众
的幸福感、满意度