电梯故障停运后，主城区维保人员须30分钟内到场；3个月内“犯病”两次以上的电梯，将被强制“开膛”全面体检……6月26日，十堰市市场监管局发布《关于加强电梯故障预防处置的若干措施（征求意见稿）》，从故障预防、应急响应、责任追究、源头治理四个维度推出九条硬措施，直击电梯安全领域的痛点堵点，为市民乘梯安全再加一道“保险锁”。即日起至7月26日，社会各界可通过信件或电子邮件方式反馈意见建议。

（点击查看公告原文）

征求意见稿明确，使用管理单位须为每台电梯建立故障处置台账，配备电梯安全总监和安全员，并在电梯显著位置张贴紧急报警装置说明及963333应急求救电话。投入使用的电梯，每天须接受不少于2次全覆盖巡查，重点“盯防”紧急报警装置灵不灵、门机系统顺不顺、轿厢运行稳不稳、安全防护装置好不好用等关键环节。

　　对于3个月内累计发生2次及以上故障的“问题电梯”，征求意见稿要求维保单位必须全面拆解排查结构部件、电气系统、安全装置，深挖问题根源，逐项落实整改，

一旦电梯“趴窝”，应急处置分秒必争。征求意见稿提出，963333平台接警后立即电话派单。维保人员须24小时保持电话畅通，接到故障报告后，主城区30分钟内、偏远乡镇及郊区1小时内抵达现场开展处置。因重大故障需停运超24小时或更换重要配件的，使用管理单位须在故障发生当日向属地市场监管部门报备。

　　维修时限也明确了“硬杠杠”——无需换配件的简易故障，1日内完成修复；需更换重要配件的复杂故障，原则上7日内完成；动用维修基金的重大故障，最长不得超过30日。维修完成并经使用管理单位现场验收合格后，电梯方可恢复运行。

　　更值得关注的是，电梯故障停运后，使用管理单位须在1小时内通过业主微信群、公告栏等发布信息，并在故障电梯首层出入口等醒目位置张贴统一制式公告牌，注明故障原因、维修方式、施工进度、预计恢复时间，实时更新处置进展——让业主对维修进程“一目了然”，不再“蒙在鼓里”。

征求意见稿祭出两把“利剑”：一是责任倒查机制，对因响应超时、到场后无故拖延、维修质量不达标导致人员被困超1小时或引发安全事故的，实行责任倒查，对履职不到位的单位予以约谈，对虚假维保等违法行为依法查处；二是“红黑榜”制度，依据信用风险等级、救援及时率、电梯故障率等指标，对物业企业和维保单位定期公布红黑榜。首次入黑榜的，警示约谈、跟踪督办；同一单位年度内累计两次以上入黑榜，不符合维保条件的，依法责令停业整顿直至吊销许可证。

除强化人员值守和制度约束外，十堰市还将向科技要安全力。征求意见稿提出，将建立十堰市电梯智慧监管平台，把电梯基础数据、维保记录、检验检测等信息统一接入市场监管信息化“一张网”。依托物联网、云计算、大数据技术，实时采集电梯门锁回路、平层精度、运行振动等核心数据，提前预报设备故障和异常运行信息，实现电梯运行全周期、全覆盖、全天候智能化监管和预警。

     同时，结合“安全生产月”“电梯安全宣传周”等主题，市场监管部门将持续开展电梯安全“进社区、进校园、进企业”活动，通过应急演练、风险警示等多种形式，让“人人讲安全、个个会应急”的理念深入人心。