梅华主持召开全区信访工作调度会 抓实闭环化解源头治理 维护社会大局平安稳定

6月12日,区委书记梅华主持召开全区信访工作调度会,强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,压紧压实各方工作责任,全力防范化解各类信访风险,切实筑牢社会稳定防线。

梅华指出,信访工作是了解社情民意的重要窗口,关乎民生福祉和社会稳定。要摒弃麻痹思想和侥幸心理,始终把信访工作摆在突出位置,以更强担当、更实举措推动信访工作提质增效。

梅华强调,要提高政治站位,从维护社会大局稳定、保障群众切身利益、夯实基层治理根基的高度看待信访工作,坚决破除惯性思维,拿出超常规举措、超常规力度攻坚,确保各类信访诉求件件有着落、事事有回应。要站稳人民立场,把群众满意作为衡量信访工作的标尺,讲究沟通方式与工作方法,坚持情理法相结合,全力实现“事心双解”。要聚焦闭环管理,抓实全链条信访事项处置工作,严把12345政务服务热线工单办理质量,持续提升群众满意度;发挥综治中心阵地作用,常态化开展矛盾纠纷滚动排查、前端化解;压实网上信访办理责任,做到网上诉求快速响应、精准处置、及时反馈;严把初信初访关口,落实回访机制,提升化解实效。要强化源头治理,凝聚多方合力,坚持标本兼治,分类分批攻坚化解一批历史遗留问题;紧盯民生领域突出问题,抓实源头治理,减少增量;做实信访工作联席会议机制,强化跨部门、跨区域协同联动,加强全区信访工作统筹调度,凝聚起齐抓共管、同向发力的强大合力。

区领导董会祥、王凡参加会议。

(作者:张刚)