看病买药不用带医保卡，扫码、刷脸就能直接结算！为持续深化医保数字化改革，落实“高效办成一件事”服务要求，近年来，郧阳区医保局全面落地普及医保“一码付”便民结算服务，彻底破解群众就医购药持卡麻烦、多码切换、排队耗时等痛点，让医保服务更便捷、更暖心。

告别繁琐！传统结算难题一键破解

以往就医购药，群众必须随身携带实体医保卡，结算时需要反复切换医保码、付款码，多次排队操作。尤其是老年人、异地就医人员，常常面临操作不便、结算繁琐等问题。

为此，郧阳区医保局全面推行医保“一码付”新模式，整合医保电子凭证、微信、支付宝等支付渠道，将身份核验、医保报销、个人账户扣费、自费支付合并为一个流程，实现一次扫码、一站办结。

一码通行！秒级结算惠及全人群

医保“一码付”实现结算流程全面简化，参保群众无需携带实体卡，出示医保电子凭证，即可同步完成医保报销和个人自费结算，结算效率大幅提升。

针对老年群体、不会操作智能手机的特殊人群，郧阳区同步开通医保“刷脸付”服务，无需持卡、无需扫码，3秒即可完成认证结算，精准跨越“数字鸿沟”，实现全年龄段便民服务全覆盖。同时支持亲情账号绑定、跨省异地直接结算，本地、异地就医购药均可一码通用。

全域落地！多措并举保障服务提质增效

为让便民政策真正落地惠民，郧阳区医保局全方位推进“一码付”普及应用：

全覆盖布设场景。全区所有定点医疗机构、定点诊所、定点零售药店全面开通“一码付”“刷脸付”功能，实现就医、购药全场景智慧结算。

全员化业务培训。对一线医护、药店工作人员开展专项培训，规范操作流程、统一服务标准，高效处置各类结算问题。

多渠道宣传普及。通过线上推送、线下宣讲、入户科普、网点提示等方式，手把手指导群众申领医保电子凭证、使用“一码付”功能，提升群众知晓率和使用率。

常态化督导检查。定期排查设备运行、服务流程、窗口服务情况，畅通群众诉求渠道，保障医保结算服务安全、规范、高效运行。

惠民提质！数字医保守护群众健康

“一码付”服务的全面普及，不仅简化了就医购药流程、极大提升群众就医体验感，更推动医保结算数字化、规范化升级，有效防范医保基金风险，筑牢基金安全防线。真正实现让数据多跑路、群众少跑腿，切实增强辖区参保群众的获得感、幸福感、安全感。

下一步，郧阳区医保局将持续优化医保数字化服务，不断完善“一码付”服务功能，细化便民举措，聚焦特殊群体，优化暖心服务，打通医保便民服务“最后一公里”，以更优质、更高效的医保服务守护群众健康福祉。

（作者：何锐)