广大市民：

近日，有参保群众接到来电，对方告知参保人近期发生过医疗费用，所发生的就医费用可以进行“二次报销”等类似电话，并在电话中指导群众在微信进行操作。

郧阳区医保局在此郑重提醒：我市基本医保与大病保险已实现出院直接结算，无需参保人出院后再进行线上操作。

郧阳区医保部门从未以任何短信或电话方式向参保人员通知以上信息。请广大参保人员务必提高警惕，注意防范，切勿轻信陌生来电，随意泄露个人隐私信息，保护好财产安全，不要点击陌生链接！

现将我区医保业务咨询及办理官方渠道公布如下：

一、线上官方平台

“湖北医疗保障”小程序、“郧阳医疗保障”微信公众号、“郧阳区医保云”微信小程序；

二、官方咨询及举报电话

1.“店小二”热线：7227010；

2.参保缴费咨询电话：7206817；

3.投诉举报电话：7233123；

如有其他疑问可前往郧阳区政务服务中心医保窗口线下咨询。

十堰市郧阳区医疗保障局

2026年5月22日