5月18日，区委副书记、区长刘伟华到区信访局开展接访、回访工作。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，坚持依法依规、公平公正，用心用情用力解决好群众合理诉求，切实保障人民群众合法权益。副区长孔令林参加接访。
接访中，刘伟华认真倾听群众诉求，仔细核查材料、详细询问缘由，研究解决办法，要求相关部门狠抓责任落实，依法依规高效推进问题化解。
刘伟华强调，要坚持以人民为中心的发展思想，持续强化源头防控、闭环管理、跟踪督办，聚焦群众反映集中的重点问题，健全常态化排查、规范化处置、实效化核查机制，推动个案化解向同类问题解决延伸，努力实现从办好“一件事”到解决“一类事”转变。要进一步畅通群众诉求表达渠道，压紧压实属地管理和部门主管责任，严格规范信访事项办理流程，不断提升信访工作规范化、法治化水平。要着力提升基层治理能力和水平，坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化风险排查，加强全过程监管，做到预防在先、发现在早、化解在小，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。要推动信访工作法治化，不断完善信访工作流程，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，引导群众依法理性反映诉求，依法按政策解决信访问题、维护群众合法权益。