5月12日，国网郧县供电公司郧府供电服务站“楚天星火”共产党员服务队走进社区开展便民服务宣传，将供电保障和贴心服务送到群众身边。

正值梅雨季节，空气湿度较大，线路受潮，设备老化等潜在安全隐患较为突出，在中岭社区服务窗口服务队聚焦居民用电痛点，通过现场科普讲解，预约上门服务，一对一答疑解惑等方式，重点普及潮湿天气电器防潮防护，居家线路安全自查、电动车规范充电细致讲解常见用电误区与应急处置方法，引导居民树立安全用电意识，主动排查身边隐患。

在汉水风光小区队员们结合居民用电需求，现场普及阶梯政策，科学节能用电技巧，针对大功率电器使用，错峰用电等内容，开展专项解说，帮助群众优化用电习惯，降低用电成本。此外，工作人员现场宣传推介“网上国网”APP便捷线上渠道，现场示范线上缴费，用电能效及余额查询，同步宣传网格云电话邀约应进未进用户进入网格服务群，通过扩容服务群，进一步增加客户的互动效能，推动工单网格服务更加便捷、高效、真正实现便民服务零距离，服务管控源头化。

此次供电服务进社区、进小区便民服务宣传活动，有效提升了广大用电群众的安全用电意识和自我防护能力，进一步夯实了服务辖区夏季安全用电基础。下阶段，该站将持续深化便民服务举措，常态化开展服务“三进”行动，不断延伸服务触角，把贴心的供电服务送到广大电力客户身边。