胡家营镇创新推行“党群联心卡”，搭建群众诉求快速响应通道，健全“快呼快应”服务机制，全力破解群众急难愁盼，以实干实效筑牢民生保障。
近日，胡家营镇将军河村3组一处居民排污管道破损堵塞，造成庹云仙等30余名村民家中污水倒灌。村民们第一时间通过村里发放的联心卡，联系村干部，问题很快得到解决。村民庹云仙介绍，当时卫生间水漫出来了，流得到处都是，就打了“党群联心卡”电话，当时就来看，第二天就解决好了。将军河村党支部书记张春生介绍，联系了包村干部到现场了解情况，当场制定了整改方案，调配了挖机、工人，第二天进场维修，当日就把破损的污水管道修复好，彻底疏通了群众的堵心事。
在富家河村，村里通过联心卡广泛收集村民诉求，针对村民反映集中的路灯昏暗、水压不足等基础生活问题，村两委干部接到反馈后，迅速梳理诉求、积极向上汇报，争取项目资金，实施了水泵增压与路灯亮化工程。富家河村村民徐光芝说，有了联心卡，老百姓困难有地说、有人管、有事找书记。现在用水有保障、路灯全部亮，都是干部们实实在在为老百姓办得好事。富家河村党支部书记姚金星表示，逐项整改落实，累计修复及新建路灯100多盏，集中供水改造惠及260余户，用心用情解决好群众急难愁盼，让群众真正感受到党和政府的关心关怀。
胡家营镇以党群联心卡为载体，全面落地叫应帮解社会治理机制：畅通渠道随时叫，卡片逐户发放，卡片上明确标注村党支部书记、包村干部、辖区派出所所长、镇党委书记联系电话，群众一键呼叫、诉求直达；快速响应即时应，实行首接负责、接诉即办，紧急事马上办、一般事限时办、复杂事提级办，确保响应不拖延；整合资源全力帮，镇村联动、部门协同、项目支撑，变群众跑为干部跑、变多次办为一次办；源头治理用心解，一事一策、销号管理，既办具体事，也解一类事，真正把问题化解在基层、化解在萌芽。截至目前，胡家营镇通过发放联心卡，累计受理群众民生诉求230余件，办结率达97%，化解各类矛盾480余起。胡家营镇党委副书记王婧介绍，近年来，胡家营镇探索推行“叫应帮解”社会治理工作机制，即随时叫、及时应、全力帮、用心解，搭建起以群众需求为导向的闭环机制，让群众急难愁盼问题件件有着落、事事有回应。