“兜里揣着‘党群联心卡’,镇村干部电话一目了然,有事直接打,随问随答,服务群众,随叫随到,太暖心了!”郧阳区胡家营镇农户庹大爷攥着联心卡,满脸欣慰。这张小卡片,是胡家营镇深耕基层综合治理、践行新时代“枫桥经验”郧阳实践的创新抓手,更是当地打通服务群众“最后一米”的暖心纽带。

靶向破题,卡片直送解民忧。针对群众“遇事找人难、诉求表达难、矛盾化解难”的基层治理堵点,胡家营镇以党建为引领,聚焦基层综合治理提质增效,量身定制郧阳特色 “党群联心卡”,组织镇村干部逐户登门,将卡片送到农户家中、田间地头。卡片虽轻,责任千钧,清晰标注村党支部书记、包村干部、辖区派出所所长、镇党委书记姓名及联系电话,印着“有事找书记,为民办实事”的服务宗旨,让郧阳乡村的群众遇事有依靠、求助有渠道、诉求有回音。

主动服务,打通诉求快车道。变“被动等候”为“主动服务”,联心卡打破了干群沟通壁垒,打通了群众诉求直达 “快车道”。以往多靠群众上门,易出现诉求传递慢、矛盾积压久的问题,如今无论是邻里纠纷、宅基地矛盾,还是治安隐患,群众拨通卡片电话就能第一时间找到人帮忙解决,实现 “群众少跑腿、服务不缺位”。干部接诉后第一时间响应、上门、处置,将矛盾隐患消解在一线、遏制在初始,从源头减少矛盾纠纷上行,让矛盾化解在村组、诉求回应在当下。
多元聚力,织密治理防护网。一张联心卡,多方聚合力。胡家营镇以联心卡为纽带,整合镇村两级干部、派出所警力等核心治理力量,构建起“党建引领、多方协同、快速响应、全流程跟进”的基层综合治理工作新格局。镇党委书记牵头抓总,包村干部下沉一线,村书记扎根基层,派出所所长守护平安,四方力量同向发力,既做群众“服务员”,信访“代办员”,也做矛盾“调解员”、平安“守护者”,让治理触角延伸至郧阳乡村千家万户,让基层综合治理工作更有温度、更具力度。自联心卡发放以来,胡家营镇累计受理并化解邻里矛盾、土地纠纷、民生难题42件,化解率100%。


下一步,胡家营镇将持续擦亮基层综合治理名片,以党建为引领,健全诉求响应、处置、回访全流程机制,把“有事找书记”的承诺落到实处,用小小联心卡凝聚治理合力,用温情服务守护一方平安。
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