2月10日，国网郧县供电公司紧扣“双优四零”服务目标，立足“指挥中枢”职能，组织供电服务指挥分中心党员深入山区一线，对基层站所服务保障工作开展专项督导，推动公司服务质效全面提升。

在督导现场，该公司供指分中心工作人员对照“双优四零”服务标准，结合“八必访”清单核心要求，重点核查山区10千伏线路通道安全、设备隐患排查治理、特殊群体用电服务保障等工作落实情况。针对山区线路通道内树木生长过快易引发线路故障的问题，工作人员现场督导基层站所制定“一户一策”清障计划，明确整改时限和责任分工，从源头防范停电风险，筑牢“零停电”保障基础。

同时，该公司以此次督导为契机，督促基层站所完善“八必访”工作台账，重点核查空巢老人、留守儿童等特殊群体的用电走访记录、隐患整改记录及服务需求响应情况。通过“现场问询+模拟演练”的方式，指导一线人员严格落实“八必访”工作要求，确保做到特殊群体情况清、需求明、服务准，切实将优质服务延伸至供电服务“最后一米”。

下一步，国网郧县供电公司将持续完善“指挥-督导-整改-提升”闭环管理机制，常态化将“双优四零”目标要求和“八必访”清单落实情况纳入基层督导重点，不断夯实基层服务基础，以高质量供电服务守护郧阳区群众的“光明生活”，为地方经济社会发展提供坚强电力支撑。

（作者：黄光宇、唐雨豪)