去医院看病，最让人心烦的就是排队结算。多个窗口排队结算下来，少则几小时，多则一天都办不完。郧阳区紧盯群众急难愁盼，协调多个部门推出群众就医“一站式”服务，让患者不再多跑腿，获得群众广泛好评。

日前，在郧阳区人民医院住院的患者康女士病愈出院。医院实施的”一站式”结算服务极大地方便了康女士，她自己一会儿就办完了出院结算手续，没有打扰在外地务工的爱人。

市民康海姣介绍说，现在非常方便，排队两三分钟就把所有的手续都办齐全了，也就报销完了。

多年来，群众生病住院事项繁多，手续复杂，再加上居民医保、商业保险、大病保险、医疗救助等各种政策加持，办理手续要跑多个部门和窗口。群众经常抱怨办手续比住院还累。去年，郧阳区紧盯群众急难愁盼，推出群众看病就医“一站式”结算服务创新举措。区卫健局协调医疗机构与医保、民政、银行等单位对接，通过系统整合，实现“入院登记—诊疗—医保报销—银行支付”全流程线上化，患者只需在出院时一次性核对费用，就可以轻松办结出院所有事项，真正实现了”让数据多跑路、让群众少跑腿”的服务承诺。

市民吴宏伟介绍说，父亲出院，自己请假来办理出院手续，前后也就十多分钟时间，挺方便的。

从“来回跑”到“一次办”，郧阳区在全区医疗机构实施“一站式”结算服务，原先需要3-5个工作日才能完成的报销流程，压缩到即时办结。从“群众跑腿”到“数据跑路”，不仅减轻了群众的经济负担，更让群众感受到了实实在在的便利。

市民吴宏伟告诉记者，以前出院结算要跑好几个窗口，相关的都要走到，现在几分钟就解决了，方便多了。

区卫健局工作人员陈秀勇介绍，“一站式”结算服务通过整合医保系统、优化业务流程，实现了基本医保、大病保险、医疗救助等费用的同步结算。现在患者只需到一个窗口，提交一次材料，就能完成所有报销手续，办理效率提升80%以上。