又是一年退伍季，又一批退役军人告别军营，荣归故里。郧阳区积极推进退役军人服务“一件事”改革，通过精简流程、数据共享、联审联办，优化服务方式，实现退役报到、社保接续、户籍办理等12项业务“化繁为简、一窗受理、限时办结”，让退役军人“最多跑一次”。

日前，在郧阳区政务服务中心退役军人服务“一件事”窗口，工作人员柯春霞正引导返乡报到的退役军人办理相关手续，并围绕退役士兵普遍关心的学历提升、就业创业、技能培训等政策进行宣讲。

郧阳区政务服务中心退役军人服务窗口工作人员柯春霞介绍说，退役军人只需在一个窗口，提交一次材料，即可办理户口登记、医保社保转接等12项业务，以往的话需要120个工作日，现在只需要两个工作日就可以办结，办结效率大大提升。

退役军人光荣返乡后，需要办理退役报到、恢复户口登记、军地养老保险关系转移接续等多个事项。以往办理这些事项，需要本人辗转于退役军人、公安、人社、医保等部门，填写多份表格，提交多份纸质材料，费事费时又费力。去年12月份，郧阳区上线了“退役军人服务一件事”办理系统，实现退役军人事项“一网通办、一事联办”。

退役军人蒋俊说，“一件事”窗口省时省力，效率也提高了不少，这种变化感受到了政府对退役军人的关心和重视，办事体验大大提升，心里也觉得很温暖，感谢党和政府的好政策，让退役军人的生活更加便利，更有保障。

今年以来，郧阳区数据局以“高效办成一件事”为抓手，全力配合牵头单位和各责任单位完成退役军人服务一件事的流程再造和优化，做到军人退役服务事项“申请一窗受理，资料一次提交，事项一次办结”，实现“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，让办理流程更顺畅，办事效率再提高，促进退役军人服务高质量发展。

郧阳区数据局政务服务股负责人王昆表示，除了退役军人服务一件事，今年郧阳区还围绕个人和企业两个生命周期，上线了医费用报销、申请公租房、大件运输、企业迁移等10个重点事项，2025年将有35个国家、省定高效办成“一件事”重点事项全面上线。

一审：卜静

二审：何虎啸

三审：王郧