十堰启动立法!涉及全市住宅小区物业!

随着城市化进程加快
物业管理已成为
基层治理的关键环节

好消息来啦!
为破解物业领域矛盾频发
服务质量参差不齐等问题
我市正式启动住宅小区
物业管理立法工作
推动构建规范化、法治化的
物业管理新格局

3月7日,我市住宅小区物业立法工作座谈会召开。座谈会上,市人大代表、法律专家、物业企业代表、市直相关部门负责人,结合实际工作经验、行业领域现状等方面,交流物业服务行业在发展中遇到的问题和困难,提出意见和建议。

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市住房和城市更新局介绍,截至目前,我市共有物业小区1556个。2022年至2024年,市长热线累计收到涉及物业领域问题4.7万起,约占总投诉量的5%—10%。2024年,市联合执法进小区工作专班收集涉及物业领域投诉3883条

与会人员认为,当前我市物业管理存在“质价不符”矛盾尖锐、“糊涂账”难监管、“执法真空”隐患多、“老旧小区陷困局”四大突出问题。

针对这些问题,我市于2024年8月12日出台了《十堰市物业服务和管理办法》,积极推动党建引领基层社会治理、三方联席会议、物业服务质量评价、联合执法进小区等多项重要工作,但物业管理离群众期望仍有一定差距。

如何满足新形势下老百姓对于物业服务的需求,结合十堰实际,制定一部接地气、有特色、可操作的地方性物业法规十分必要。

座谈会上,与会代表针对解决开发商遗留问题、明确物业企业准入门槛、物业服务标准、业委会权责、公共收益监管等核心问题,提出了中肯的建议,希望通过立法,从制度层面构建“全链条”治理体系。

例如建立物业服务“菜单式”标准,分等级明确保洁、绿化、维修等细则,让服务与收费“对得上”;强制要求物业企业每年审计并公示收支,业主可随时查询公共收益;推行“质价双公开”平台,业主扫码即可评价服务并关联企业信用分,健全物业企业退出机制等。

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“物业小事”牵动的是“民生大事”。座谈会上,来自各条战线的15位代表积极踊跃发言,提出合理化建议50余条,为起草条例草案提供坚实基础。

下一步,市人大将继续通过走访代表、听证会、论证会、问卷调查等方式,扩大人民群众对物业立法工作全过程各环节的参与,争取让这部充满民生温度的地方性法规,早日出台。

你对我市物业管理法规

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