国家税务总局十堰市郧阳区税务局优化税收营商环境承诺书

为深入贯彻落实《湖北省人民政府办公厅关于印发持续深化一流营商环境建设若干措施的通知》《湖北省税收营商环境建设负面清单》等文件精神，持续优化税收营商环境，服务全市经济发展，提升便民办税质量，不断提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。国家税务总局十堰市郧阳区税务局作出如下承诺：

一、加强作风建设，塑造清廉队伍。严格执行廉洁从政各项规定，深入纠正为税不廉、以税谋私、违规插手涉税中介经营等行为，坚决杜绝以权谋私、吃拿卡要、违规“挂名取薪”等问题发生。对来访、来电做到热情接待、耐心解答、真诚帮助，不断提高办事效率，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等官僚主义不正之风，切实做好服务工作。

二、强化风险管理，提升办案效能。充分运用风险分析和信用评价结果，坚持“无风险不打扰、低风险预提醒、中高风险严监控”，实施精准监管。严格按照相关规定及要求进行各项检查、获取证据和结案处理。坚决杜绝擅自进户检查、多头多层重复检查和擅自延长检查期限等问题。

三、深入服务企业，主动担当作为。树立“人人都是营商环境，事事关系营商环境”的责任意识，树立当好“公仆”“店小二”的理念。主动了解各企业业务需求和工作动态，做到“好时不扰、难时出手、困时解忧”。加强与企业对接服务，及时向企业传达减税降费等惠企利企文件和政策。

四、严格依法行政，认真履行职责。依照相关规章制度，依法行政，文明执法，加强事前、事中、事后服务和监管，不人为设置障碍、增加企业负担，做到秉公执法、清正廉洁，杜绝“逐利”执法、机械执法、过度执法、“钓鱼”执法、暴力执法，维护企业合法权益。

五、压实工作责任，加强内部管理。严格执行“首问负责制”，一次性告知办事流程及时限，建立“好差评”制度，为企业主体提供高效、便捷的政务服务环境。加大内部执法监督力度，对于“吃拿卡要”、“慵懒散慢”等影响营商环境的负面行为，一经发现从严查处。

六、坚持政务公开，接受社会监督。严格按照政府信息公开要求，切实履行政务公开义务，及时、准确、全面公开本部门职责权限、服务范围、办事依据、办事时限、办事流程和诉求方式，增强政务透明度，保障群众知情权、参与权、监督权。

本单位及全体工作人员郑重作出以上承诺，敬请监督！

承诺单位：国家税务总局十堰市郧阳区税务局

2022年9月2日