4月18日，区人大调研组到民政局开展全区养老机构管理情况专题调研工作。调研组认真听取了区民政局、住建局、财政局、卫健局、市场监管局等部门的相关工作情况汇报。
调研组于4月14日、15日赴柳陂、茶店、鲍峡、白桑等乡镇幸福院进行了实地走访，由于疫情原因，养老机构处于封闭管理状态，调研组同志一行在幸福院门外听取了各乡镇幸福院院长以及工作人员汇报和介绍，并与老人隔门交谈，询问他们的饮食起居、医疗服务、精神文化生活等情况，对我区养老服务工作开展情况及管理运营进行了详细了解。
会上，区民政局根据调研情况结合日常管理工作对乡镇幸福院存在的问题进行了深入剖析，各参会单位就部门职责和个人经验对乡镇幸福院管理体制进行了热烈讨论，纷纷建言献策，指出了当前乡镇幸福院管理中不够完善的地方，对乡镇幸福院今后的发展提出了建设性意见。
区人大调研组将同志们的发言进行了梳理总结。调研组指出，进行养老机构管理体制改革对于健全社会保障体系，推进养老事业高质量发展，探索老龄化社会发展路径，提供先进试点经验有着重要意义。一要理顺机制，统筹管理。民政部门要发挥牵头作用，主动担责，抓好本职工作，协调卫健、财政、市场监管等部门，加强统筹，创新体制，科学谋划，合理分工。二要目标管理，竞争考评。民政部门要进一步加强业务指导和日常监管，通过入住率、社会寄养代养率、创收等指标进行综合考评，采用末位淘汰制剔除一批能力不强、业务不精的院长，保证养老机构健康运行。三要分类管控，安全运营。目前乡镇幸福院入住人员较为复杂，工作人员没有相关的专业知识，服务能力欠缺，要及时对当前入住人员进行分类管理，定期进行心理辅导，保障入住老人及工作人员安全。四要增进服务，创活品牌。加强护理人员的教育培训，推进养老服务队伍专业化。进行试点改革，引入社会工作者、心理咨询师等专业人才，让入住老人感受精神慰藉，为老人营造一个安全、舒适、和谐的生活环境，不断增强老年人的幸福感、获得感、满意感，打响郧阳养老品牌。
会后，区民政局领导班子对调研组及参会单位的建议再次进行讨论，对此次调研工作的重要意义有了更深刻的认识，一致表示将会通力协作，高质量完成此次调研工作。