近年来，郧阳区数据局以“高效办成一件事”为核心抓手，积极探索政务服务从便捷化到增值化的转型升级，通过模式创新、数字赋能与流程再造，全力构建“极速、集成、暖心、精准”的政务服务新生态，为区域经济社会高质量发展注入强劲动力。

数字赋能，打造极速审批新范式。聚焦企业群众办事过程中的“堵点”“难点”，区数据局大力推动数据共享与业务协同，重塑审批流程。通过深度整合关联事项申请材料，推行“一套材料、一次采集、多方复用”，目前已归集电子证照17万张，动态标记“免提交”材料0.97万个。为市场主体提供调用200万余次服务，最大限度减轻群众填报负担。同时，深化“一网通办”能力，打通用户体系，集成特色应用，推动政务事项审批、企业诉求提交、增值服务申请等“一键直达”，让“数据跑路”替代“群众跑腿”，审批效率实现跨越式提升。今年以来，通过极速模式办结各类事项超万件，网办专区及自助服务终端服务量超15万人次，数字赋能成效显著。

流程再造，构建集成服务新生态。打破传统“碎片化”服务模式，强力推进“高效办成一件事”改革。通过跨部门、跨层级业务协同，将多个关联事项整合为“一件事”集成套餐。在工业建设项目领域，分别将“招商投资合同书”“营业执照”“湖北省固定资产投资项目备案证”“用地规划许可证”等8项行政许可及服务，“建筑工程消防验收（备案）”“建设工程竣工档案验收”等7项工程许可及服务整合为开工“一件事”、竣工验收“一件事”，实现建设项目从立项到验收只办2件事。目前，已有昊徽科技产业园、湖北医药学院药护学院等建设项目顺利实现开工“一件事”、竣工验收“一件事”，企业负担有效减轻，市场活力持续迸发。

主动靠前，演绎暖心帮办新温度。转变“坐等审批”的惯性思维，主动前移服务端口，打造“移动式”“陪伴式”服务方式。针对园区等市场主体聚集区，设立服务站点，将服务送至“家门口”。对于开办要求高、流程复杂的事项，提供从材料准备到现场核查的全流程“上门指导”和“主动帮办”。组建帮办代办服务队伍，在政务大厅设置专区，为不熟悉智能设备操作及需要复杂业务指导的群体提供“一对一”全程无偿帮代办服务，代为沟通协调、传递材料、跟踪进度。建立“企业吹哨、管家报到”机制，采取“上门办”“集中办”“延时办”等模式，变“静止服务”为“移动服务”，用“零距离”关怀提升企业和群众的获得感与满意度。

精准施策，塑造增值服务新品牌。着力拓展涉企服务广度与深度，打造“一站式”增值服务专区。线上依托“十堰亲清在线”等平台，搭建集政策发布、解读、申报、兑付于一体的涉企服务专区，运用“企业画像”实现政策信息精准推送和“无感兑现”，变“人找政策”为“政策找人”。线下整合项目、政策、金融、人才、法治、科创、国际贸易、公共服务等资源，提供企业全生命周期“一站式”综合服务。通过构建涉企问题“一口子进、全闭环办、多维评价”机制，确保企业诉求及时响应和闭环解决，实现了服务价值的显著提升。

下一步，郧阳区数据局将持续深化政务服务增值化改革，进一步强化数字赋能、优化服务供给、创新服务模式，努力当好政府、企业、群众的连接者，以更优的营商环境激发市场活力，为区域经济社会发展贡献更大力量。