7月28日,郧阳区众行社会工作服务中心在郧阳区民政局的组织下,前往杨溪铺镇青龙泉社区对工作人员开展业务培训,通过理论学习和实操演示,进一步提升服务人员的专业能力和服务水平,促进服务效能。
在青龙泉社区活动室,郧阳区众行社会工作服务中心工作人员对新上任的服务人员进行业务培训,要求服务人员与服务对象之间的衔接要有亲切感,强化自身的职责,将服务的每一个环节都要做到精细化,工作任务、服务质量责任到人,并建立完善的奖惩考核制度,将每名服务人员工作表现纳入每月考核之中,最大程度地调动每名员工的工作积极性和工作热情。随后,郧阳区众行社会工作服务中心工作人员又和新上任的服务人员到服务对象徐正莲的家中进行实际操作。
“通过培训,我们认识到,物质+服务工作是一项繁杂的、需要细致的一项工作,服务人员一定要用心学习业务知识,努力提升服务质量,用一次次服务来检验工作成效,在工作中不断总结完善自身素质,将服务工作做得更好、更出色。”服务人员王官珍说。
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