郧阳区:“异地上门全市联动”打通服务群众“最后一米”

在郧阳区某单位上班的王先生父亲早逝,他将母亲从郧西县老家接到郧阳区同住,近日,王先生兄弟姊妹和母亲达成协议,由其兄继承其父在郧西县的房产,但其母亲体弱多病、自己又忙得不可开交,不便回郧西县办理相关非公证继承手续,了解到王先生的困难后,郧阳区不动产登记中心“郧力登”先锋服务队利用下班时间带着讯问笔录等资料,来到王先生家中,与郧西县不动产登记中心联动,为王先生解决了难题,让王先生和其母亲足不出户即办理了继承登记手续,“零跑腿”的贴心服务,王先生一家的赞不绝口。

今年4月, 十堰市自然资源和城乡建设局在全市范围内启动不动产登记“异地上门 全市联动”服务新模式,郧阳区不动产登记中心积极响应,坚持问题导向和需求导向,从老弱病残孕等特殊群体的急难愁盼问题中瞄准努力方向,不断优化流程、创新服务方式、提升登记质效,持续深化优化不动产登记营商环境,让不动产登记既有速度、更有温度,大大提升了办事群众的体验感、幸福感、获得感。

“异地上门、全市联动”,打通服务群众“最后一米”。郧阳区与全市11个不动产登记机构互签联动合作协议,相互委托对方认真做好上门服务,相互认可对方上门工作成果和受理结果,通过规范服务程序、严格纪律要求、全程录音录像等措施,充分利用“襄十随神”跨域受理平台,“点单、接单”无缝对接、“线上、线下”深度融合,在上门服务工作中互联互通、信息共享,让老弱病残孕及有特殊需求的群众足不出户就可办理不动产变更、转移、注销等各项登记业务,并可享受产权证书免费邮寄到家服务,大大减少了特殊群体办理不动产登记的成本和时间,让群众可感可及,切实提升群众办事便利度与获得感。目前,我区已办理异地联动上门服务业务13件。

下一步,郧阳区树牢不动产登记为民真挚情怀,进一步提升登记队伍政治站位、增强为民排忧解难意识,在优流程、强服务上下足绣花功夫,精准有效、竭尽所能为群众提供更加暖心、优质、高效的上门服务,满足群众多样化需求,为优化全区营商环境贡献坚实的登记力量。