为深入践行“民政为民、民政爱民”服务宗旨，优化殡葬服务营商环境，落实服务群众办实事政策，切实满足群众多元化丧葬需求。近年来，郧阳区殡葬管理所全面贯彻管理规范化、项目特色化、服务亲情化工作要求，以规范、细致、温暖的服务理念，帮助治丧群众解决实际困难，用心用情用力办好民生实事。
自殡仪服务中心搬迁以来，该所持续深化惠民殡葬政策，降价格，惠民生。针对低收入家庭、五保低保、特殊困难群体和其他符合政府规定的惠民殡葬政策减免对象实行“五免一送”（即免费办理遗体接运、遗体消毒、遗体火化、遗体冷藏（三天内）、骨灰存放以及免费赠送指定骨灰盒），减少收费项目2个，降低政府定价服务项目费用4项，为符合惠民殡葬政策的对象141人减免各项殡葬费用90740元，赠送骨灰盒41个。在降低家属办理丧事费用的同时持续宣传绿色低碳生态安葬新风尚，推进移风易俗新理念。
为进一步创新和细化便民利民举措，我馆开辟了惠民守灵厅，推出“千元办理身后事”的守灵办丧事惠民服务。切实解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，最大程度上减轻特困群众殡葬经济负担。