郧阳区市场监督管理局积极关切民生，畅通线上线下投诉举报渠道，建立健全快速反应处理机制，积极营造食品安全共建共治共享良好局面。
郧阳区市场监管局柳陂市场监管所副所长 张俊杰：检查发现这家店店主确实没有将已经办理的执照及许可证进行悬挂。在我们的监督检查下，已经将他所持有的合法执照进行了现场公示，感谢消费者的监督与指正。
游客 陈先生：在接到投诉5分钟之内执法人员快速反应，第一时间到达现场，我对他们的工作非常满意。
游客：在景区里，时常能看到市场监管局的工作人员在巡查，不管是我们遇到了价格问题，还是质量问题，随时都能向他们反映，他们也能第一时间解决，非常便捷高效。
郧阳区市场监管局消费者权益保护股股长 李波：我们还出台了食品安全奖励制度和举报人保护制度，实行24小时值班，保证有诉必应，接诉率、回复率和处置率均达到100%，确保消费者的权益在第一时间得到保护。