为深入推进加强能力作风建设工作，区人民医院结合行业特点和工作实际，开展“提能力，转作风”系列行动。近日，组织开展医护人员心理减压及服务礼仪规范培训活动。
培训会邀请国家二级心理咨询师、湖北省心理学会会员、湖北省中小学心理健康教育专业委员会委员鲁剑，为200余名医护人员进行心理减压培训，介绍了抗压减压的方法与技巧，引导医护人员科学、有效、正确地释放心理压力，保持身心健康，做一名有温度的医者。护理部副主任赵青荣进行了服务规范与礼仪培训，采用理论与情景相结合的模式，围绕护士的仪容仪表、言行举止、语言沟通等职业礼仪方面诠释了护理礼仪之内涵和精髓，并对如何将文明礼仪与医疗服务完美结合进行了深入讲解，让参加培训的医护人员收获颇丰。
培训结束后，不少医护人员纷纷表示，通过培训学会了如何以积极乐观的心态去面对工作和生活，如何将规范、标准的文明礼仪渗透到医疗服务工作的每一个环节，以崭新的姿态和饱满的热情服务于每一名就诊患者，为其提供更有温度的优质服务。