为进一步践行“以患者为中心”的服务理念，切实改善医疗服务质量，提升住院患者就医体验，经过前期周密调研与精心筹备，郧阳区人民医院支助中心于10月10日正式成立并全面投入运行。该中心通过提供专业化、全程化的陪检服务，致力于优化就医流程，保障患者安全，让就医过程更加温暖、顺畅。

在为期一周的试运行期间，支助中心的服务已初见成效。3名专职护理人员累计完成陪检任务308人次，他们以专业、细致、热情的服务，收获了患者和家属的一致好评，也赢得了临床科室护士的广泛认可。试运行期间，中心及时梳理并解决了服务流程中遇到的实际问题，制定并落实了相应改进措施，进一步优化了服务规范与工作流程，为正式运行打下了坚实基础。

为保障陪检服务的专业性与安全性，医院对所有参与陪检服务的护理人员进行了系统性的岗前培训，内容涵盖服务规范、沟通技巧、应急预案及协调联动机制等多个方面，力求在每一个环节都为患者提供安心、舒心的陪检体验。

支助中心的成立，是郧阳区人民医院持续改善医疗服务的一项暖心举措。医院将以此为契机，不断优化服务模式，努力把支助中心打造成为保障患者安全、提升整体服务水平的重要平台，让患者在就医过程中真切感受到更有温度的关怀与服务。