郧阳区总工会以“四下基层・会会走到”专项行动为抓手，将工作重心沉到职工身边，以“进职工家里、进职工群里、进职工心里”的扎实举措，破解服务职工“最后一公里”难题。从车间班组到社区楼栋，从线上平台到线下阵地，工会干部用脚步丈量民情，用行动回应期盼，让职工群众的获得感、幸福感、安全感在一桩桩实事中不断升温。

零距离联结，织密职工“连心网”。区总工会以“小三级”工会为骨架、基层工会为末梢，构建起重点突出、全域覆盖的联系网络，让工会干部与职工从“纸上联系”变为“面对面互动”。2024年以来，区总工会机关干部全员下沉，累计走访企业100 余家、村社区70余个，直接联系服务职工5000余人。他们带着笔记本进班组、蹲工位，记录下职工关于薪资福利、劳动保护、技能培训等方面的诉求。这种“零距离”接触，不仅打通了信息传递的“堵点”，更让职工感受到“娘家人”就在身边。

心贴心引领，奏响思想政治 “共鸣曲”。区总工会将思想政治引领融入日常，用职工喜闻乐见的方式让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。工会干部化身“宣讲员”，走进厂区车间开展“微宣讲”20余场，用身边事解读大政策；组织劳模工匠组成“宣讲团”，进校园分享成长故事、进社区传授实用技能、进企业交流创新经验，累计覆盖职工群众3000 余人次。创新开通的“劳模工匠号”公交车，让市民在通勤路上就能感受到榜样力量。这种“接地气”的传播方式，让思想引领既有理论高度，又有情感温度。

面对面服务，打造惠民“直通车”。区总工会聚焦职工“急难愁盼”将服务精准送到需求点上，构建起“线上 + 线下”全方位服务体系。线上，打造微信公众号，宣传困难申报、就业招聘、互助保障等功能。线下，联合人社部门举办招聘会6场，帮助120余名职工找到合适岗位；为80户困难家庭发放救助金和物资；推动企事业单位开展互助保障活动，惠及职工1000余人。截至目前，已累计解决职工各类问题100 余件，服务满意率达98%以上。

从“被动等待”到“主动上门”，从“泛化服务”到“精准滴灌”，郧阳区总工会以“四下基层・会会走到”专项行动为契机，用脚步贴近民心，用服务赢得信任。

（作者：曾荣琴)