近日,国网郧县供电公司白桑供电所闻“汛”而动,通过成立多方面保障小组、强化物资储备与动态管理等一系列扎实举措,全面开展电力保障工作。
该所运维人员采取“人工巡视+重点蹲守”的强化模式,对配电线路、配电设备等进行特巡特维,确保关键设备“零缺陷”运行。在重点保障方面,针对重要用户,该所建立“一对一”服务机制,精准对接用电需求,定制个性化供电方案,护航企业生产经营用电无忧。同时,对医院、学校、居民小区等重点区域供电设备开展全面“体检”,及时消除隐患。
下一步,该所将着重在优质服务工作上下功夫,构建多重沟通机制,确保快速响应用户诉求,依托“网上国网”APP等线上平台,实现电费查询、业务办理等服务“指尖办”“随时办”,加大安全用电宣传,提升用户安全意识。
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