忘记带医保卡、手机操作不熟练，这些曾困扰参保群众，特别是老年群体就医结算的“烦心事”，如今在郧阳区正被一张“脸”轻松化解。今年以来，郧阳区医保局大力推广的国家医保业务综合服务终端（IOT设备），以“刷脸付”的创新方式，让便捷就医从“指尖”延伸到“面前”，收获群众点赞。

一个场景的转变：张大爷的“刷脸”初体验

“以前来买药，要么得带着卡，要么得让孩子提前把医保码弄好，我这老花眼看手机屏幕都费劲，点错了更着急。”在郧阳区某医院结算窗口，刚体验完“刷脸付”的张大爷笑容满面，“现在好了！往这机器前一站，听它说‘请面向屏幕’，眨个眼的功夫，药钱就结算好了，连密码都不用输！真是又快又省心！”张大爷的体验，正是郧阳区推进医保服务数字化转型、精准破解老年群体“数字鸿沟”的一个生动缩影。

技术赋能：安全高效，“靠脸”结算成现实

医保“刷脸付”并非简单的面部识别，它依托的是国家认证终端：采用经国家医疗保障局严格认证的医保业务综合服务终端（IOT设备），保障基础安全；它有三重核验机制：以医保码为媒介，深度融合“人脸识别+实名+实人”安全核验技术，确保操作者确为参保人本人，有效保护个人信息和医保基金安全；它操作极简：无需实体卡、无需翻找手机医保码，参保人只需根据终端屏幕提示，面对摄像头完成简单操作，医保费用结算瞬间完成，大幅缩短排队等候时间。

惠民实效：服务网络加速织密，普惠可及

郧阳区医保局将推广医保“刷脸付”作为解决群众急难愁盼的民生实事、提升医保服务温度的重要抓手，工作取得积极进展。截至目前，已为全区90家定点医药机构配备121台医保业务综合服务终端，覆盖范围稳步提升。该服务精准解决了老年群体使用智能手机“扫码结算”的操作难题，让他们无需学习复杂操作，也能平等、便捷地享受数字化医保服务，获得感、幸福感切实增强。郧阳区医保局同步在沟通对接区内三家银行，探索合作安装模式，进一步拓宽设备铺设渠道，计划继续增设100台设备，力争覆盖全区所有两定医药机构。这意味着，“刷脸”结算的便捷服务将更快地延伸到每一位参保群众身边。

服务升级：科技有温度，医保更贴心

从“卡时代”到“码时代”，再到如今的“刷脸时代”，每一次结算方式的革新，都是郧阳区医保服务向更便捷、更安全、更温暖迈进的坚实一步。医保“刷脸付”的推广，不仅提升了结算效率，更体现了政府部门以人民为中心的发展思想，是深化“放管服”改革、优化营商环境的务实举措。它让数据多跑路，让群众少跑腿、少操心，特别是为老年群体架起了一座跨越“数字鸿沟”的暖心桥。

随着更多“医保刷脸设备”走进医院、药店，郧阳区医疗保障服务的便捷性、安全性与人文关怀将持续提升。一张“脸”畅通医保结算的时代，正在郧阳区加速成为现实！

（作者：景梓宸、徐开欣、魏楚奇)