为切实提升医疗保障政策知晓率与服务便捷度，打通服务群众“最后一公里”，让医保惠民政策真正“飞入寻常百姓家”，近日，郧阳区医保局“医保政策进万家”主题宣传服务活动在城关镇幸福溪里小区温暖启幕。

本次活动聚焦群众关切，旨在通过面对面宣讲、心贴心服务，将政策咨询、业务办理送到居民家门口。活动现场，医保局工作人员通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传资料等方式，向居民们详细介绍医保参保缴费、医保报销、异地就医、门诊慢特病、生育津贴、参保长效机制、十惠宝保等相关政策。针对居民们关心的热点问题，工作人员耐心细致地进行解答，确保居民对医保政策听得懂、能理解、会操作。

“我年纪大了，对医保政策不太了解，这次工作人员讲得很清楚，让我心里踏实多了。”小区居民张大爷高兴地说。许多居民纷纷表示，这样的活动非常有意义，不仅让他们对医保政策有了更深入的了解，也为他们解决了看病就医中的困惑。

本次“医保政策进万家”幸福溪里小区专场活动，是郧阳区医保局深化服务理念、工作下沉一线的生动实践。通过精准对接群众需求，将政策解读与便民服务深度融合，有效提升了医保政策的透明度和群众的获得感、满意度。