自6月起，国网郧县供电公司组织专业服务团队，对辖区内重要用户集中开展迎峰度夏专项走访，以主动靠前服务保障电力可靠供应。

该公司组建服务团队走进用户配电房、生产车间，详细询问企业当前生产经营状况、未来发展规划及夏季高峰期间用能变化，认真倾听企业在供电可靠性、电费电价政策、业扩报装等方面的诉求和建议，建立“一户一档”需求清单。结合用户负荷特性和历史用电数据，服务团队现场开展能效诊断，细致分析用户电费构成，量身定制用电优化方案，提供科学合理的错峰、避峰生产建议，有效帮助企业降低用电成本，同时缓解区域电网高峰压力。

走访中，该公司服务团队协助用户梳理完善应急预案，明确紧急情况下的电力联络人和应急处置流程，充分发挥“电力网格化”服务优势，确保故障能快速隔离、服务响应及时、协同处置高效，全力保障用户用电安全无忧。

下一步，该公司将把此类走访服务纳入常态化工作机制，持续深化供电服务体系建设，推动服务向更细、更专、更实方向发展。通过主动作为、专业可靠的行动，切实发挥电力供应“先行官”与民生保障“连心桥”作用，为迎峰度夏电力保供筑牢坚实基础。

（作者：邓梦玺)