6月17日，区委副书记、区长刘伟华到区信访局开展接访活动，面对面倾听群众诉求，现场研究制定解决方案，推动群众合理诉求妥善化解。区委常委、宣传部部长李海伦参加接访。
刘伟华强调，信访工作是听民意、解民忧、聚民心的重要途径，各级各部门要架好党委政府与人民群众的“连心桥”，切实维护好群众的合法权益。要高度重视信访工作，牢固树立“群众利益无小事”的服务意识，强化责任担当，坚持依法依规、实事求是的原则，用心用情用力解决好群众诉求，不断提升群众的满意度和获得感。
刘伟华指出，要坚持举一反三、健全机制，对群众反映的问题建立台账、分类梳理，做到能当场解决的立即办理，不能立即解决的要制定切实可行的整改方案，明确责任人和时间节点，确保事事有回应、件件有着落。要进一步健全完善问题跟踪督办机制，对群众反映的问题，认真核实核查，依法依规处理，形成闭环工作机制，真正把信访工作做实做细做到群众心坎上。