6月10日，区委书记梅华在区信访局接待来访群众时强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，用心用情用力做好信访工作，积极主动为群众排忧解难，提升办理质效。区领导刘群、柯相国参加接访。

在区信访局接访中心，梅华与来访群众面对面交流，倾听群众信访诉求，仔细了解缘由，回应群众关切。他要求，有关部门和属地要及时跟进，创新方式方法，积极协调办理，认真细致做好政策解释和思想疏导工作，推动群众合理诉求得到实质性解决。

梅华要求，要坚决扛起政治责任，厚植为民情怀，更加自觉地站在群众立场上想问题、作决策、办实事，用心用情解决群众急难愁盼。要把与人民共情、为群众解难作为当前信访工作的最大课题，用心用情对待每一次接访、及时妥善解决每一项诉求，做到事事有落实、件件有回音，切实维护人民群众合法权益。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷多元化解调处机制，落实落细“三到位一处理”要求，加强重点领域信访问题源头治理，通过解决一件事推进解决一类事，以信访工作实绩实效服务保障高质量发展大局。