记者昨日从市公安交管局获悉，6月3日起，市公安交管局交管服务“总客服”热线电话0719—8612122正式上线，如果你有关于交通管理的建议、感受和需要解决的问题，可以拨打热线电话反映。

市公安交管局以完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为牵引，组建交警民意中心，研发了“民意汇办平台”，将原来分属多部门的政务热线、语音热线、监督电话、智慧信访等民意渠道全部整合，将所有对外公开电话全部纳入管理，将0719—8612122设为全市统一的公安交通管理、咨询、建议和意见投诉电话，并安排专人接听应答。

据悉，交管服务热线电话主要接听涵盖交管部门职责范围内交通违法类业务咨询建议，交通事故类咨询建议，车驾管业务类等咨询建议，交通信号灯、交通标志标线、隔离护栏设置等交通设施类咨询建议，道路秩序类咨询建议、其他咨询等六大类。

市民可在工作日的8:30—12:00、14:30—17:30，拨打服务热线，一个号码解答所有交管业务。交管部门同步在“十堰交警”微信公众号上线“民意中心/民意直通车”栏目，满足市民多渠道诉求和建议需要。