区委第二巡察组:紧盯民生热点立行立改 助推医院服务质量提升

自区委第二巡察组进驻区人民医院开展巡察工作以来,紧盯民生热点发现问题,督促区人民医院立行立改,医院服务质量显著提升。

近日,记者在区人民医院门诊大厅入口处看到,两名身穿防护服的医护人员正在引导问诊市民有序进入大厅候诊和体温测量登记。大厅内,志愿者穿梭行走不时提醒候诊患者注意个人防护、保持安全距离,提供就医引导。

作为全区新冠肺炎定点收治医院,区人民医院疫情防控工作尤显重要,区委第二巡察组进驻医院开展巡察发现,医院疫情防控工作有所松懈,常态化疫情防控措施落实不到位,存在院感风险漏洞。巡察组将问题移交给医院后,区人民医院迅速行动,聚焦问题,责任到人,立行立改。

服务质量是医院的形象品牌,巡察期间,有群众反映,因在平台查询不到新生儿预防接种信息,不能注射疫苗,相关人员一直以系统原因拖延解决。在巡察组督促下,医院及时与相关部门协调,仅用半天时间就解决了问题。

区委第二巡察组紧盯民生热点发现问题,真正使巡察反馈问题延伸到哪里,医院就整改规范到哪里,助推医院服务质量提升,提高患者就医感受。

据悉,巡察进驻以来,区委第二巡察组立足民生,紧盯群众切身利益,向区人民医院反馈了一批民生热点题,始终坚持问题导向,督促医院立行立改,为群众交上一份满意的答卷,收到了良好的社会效果。

区委第二巡察组进驻区人民医院后,紧扣医院的职能职责,细化下沉了解方案。通过现场查看、明察暗访等方式,对医院疫情防控、党务公开、服务质量等方面6个问题提出立行立改要求。区人民医院对照巡察立行立改移交问题清单,认真查摆问题。

(作者:卜静)