连日来的高温天气，极易诱发消防安全事故。8月3日下午，城关镇体育场社区网格员龚娟到辖区开放的党建邻里中心进行日场巡查，突遇电失火，该网格员临危不乱，立即报火警，同时疏散楼栋内的群众，并拿出楼梯间的灭火器进行灭火作业，火势得到有效控制。

面对突发事故，网格员龚娟科学及时有效的处置，保障了整栋楼群众的生命财产安全。

据楼上居民反映，失火附近就有燃气管道，若处置不当，会发生重大安全事故，龚娟临危不惧、奋力救火的举动得到周边群众一致好评。火灾事件处置过后，到场的消防员又为广大群众现场讲解了消防事故紧急处置知识，报警时的叙述语和灭火器的使用方法，增强了居民群众的消防知识和防火意识。