“小徐来啦，快坐下歇歇，每次都麻烦你，真是太感谢了！”4月22日，区人民医院造口治疗师徐静来到家住城关镇的李大爷家给他老伴换药，这是徐静第四次上门服务，除了为老人换药、测血糖外，还向老两口普及压力性损伤相关预防知识，指导一日三餐的饮食。
李大爷69岁的老伴患有糖尿病和脑梗塞，已偏瘫卧床多年。今年3月份，老伴不仅血糖控制不佳，还得了较为严重的压疮，住进区人民医院治疗。造口治疗师徐静为他老伴做了护理创面，加上住院期间的科学护理，压疮明显好转。“老年人体质不好，容易发生压疮，但他们对压疮的护理和防治又不太了解，我实在放心不下。”老人出院后，徐静便决定主动上门换药和指导护理，打通服务患者“最后一公里”。
近年来，区人民医院围绕老年群体就医是否安全、方便、舒适，不断提升老年医疗服务质量和就医满意度，切实增强老年人获得感、幸福感和满足感。提高医疗质量，成立老年病科及老年病多学科诊疗小组，加强老年病科与康复、心内、消化、呼吸等专科的协作，针对老年患者疾病特点提供个性化诊疗及多元化护理服务；优化医疗服务，设置老年患者无障碍通道，开通老人优先服务窗口，落实70岁以上老人免挂号费制度，安排志愿者在门诊大厅为老年患者提供服务，让老人看病就医更加便捷；关爱“空巢老人”，组织医护人员到敬老院开展活动，为老人义诊义治，宣讲健康知识和技能，指导开展有益健康的活动；推进延伸服务，加强对出院患者电话回访，包括患者病情转归情况、服药情况以及对住院期间的满意度。