灶台旁的蓝色火焰，连接着千家万户的烟火气，便捷安心的用气体验，承载着群众对美好生活的期盼。燃气安全无小事，供应保障是城市治理的温度与担当。今年以来，郧阳区持续深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，郧阳区城市管理执法局锚定燃气领域民生痛点精准破题、靶向发力，重拳整治液化气市场乱象、高效推进天然气报装流程优化，彻底破解液化气市场“小、散、乱”、质量无保障等难题，有效解决天然气报装久等、流程繁琐的困扰，实实在在把民生实事办进群众心坎，让辖区群众的烟火气里，多了份安心与省心。
12月18日晚6点，凤鸣紫东小区的李先生给液化气站打了一个电话，一个小时后，配送员就将合规液化气罐送上门，还顺带完成了入户安检。
“以前灌的气，老是烧得火苗子泛红，而且得自己用车去拉，不安全也不方便。有时候请气贩子灌得，还怕不够秤。”李先生的吐槽，说出了曾经不少郧阳人的心声。
为破解这一难题，今年郧阳区城市管理执法局深入推进集中整治，依法关停不合规液化气企业，将三家液化气公司整合为一家，从源头规范行业经营秩序。同时督促整合后的企业提质增效，靠科技赋能筑牢安全防线。
“我们通过燃气安全监管平台，对钢瓶进行充前检查、充后复检，钢瓶二维码全程可追溯，确保保质保量。用户通过呼叫平台预约订气，话务员会指派配送工在三小时内配送入户，降低用户自行运输的风险。”十堰市比德立燃气有限公司办公室主任章娇介绍道。
规范整治带来了看得见的变化：液化气质量有保障，配送服务省心又安全，每个气罐上的二维码就像“身份证”一样让人放心。“现在一个电话一打就送来了，服务很到位！”李先生的满意，是对整治工作最好的认可。
除了液化气市场，天然气报装流程繁琐、等待时间长，也曾是困扰群众的一大堵点。对此，郧阳区城市管理执法局专项督促燃气企业优化流程、压缩时限，让群众少跑腿、少等待。
“我们督促郧阳中燃公司建立‘报装流程图’，明确报装时限和各流程责任人，确保在规定时间内完成用户报装、勘验、设计、施工、检测、点火全流程。”区城市管理执法局公用事业股负责人寇华熠表示。
在主管部门的督促引导下，郧阳中燃同步优化内部运营模式，采取“一户一设计一施工”模式，明确施工责任人、及时下发施工任务。“从用户报装燃气到点火通气，周期缩短到15个工作日以内。”郧阳中燃市场部经理吴燚说道。
效率的提升，群众感受最真切。幸福溪里小区的余女士年初办理天然气报装，仅用半个月就完成了安装、点火通气。“速度很快，服务也很好，而且每次来检查得都很仔细，为大家提供了很多方便。”余女士的赞不绝口，道出了不少群众的心声。
从液化气市场的“乱象清零”到天然气报装的“效率飙升”，从安全防线的“筑牢织密”到便民服务的“精准落地”，郧阳区城市管理执法局的每一步发力，都踩在群众的需求点上，落在民生的关键处。
民生无终点，服务不止步。下一步，郧阳区将持续锚定群众“急难愁盼”，健全燃气安全监管与便民服务长效机制，让安全、便捷、优质的燃气服务融入日常、成为常态。用实打实的举措守护烟火平安，用暖人心的服务增添幸福质感，让每一户家庭的灶台之上，都燃起安心之火、升腾幸福之味！
一审：王雨薇
二审：何虎啸
三审：王郧