12月13日，国网郧县供电公司杨溪供电所组织“鄂电红马甲”服务队，走进十方院村村委会，开展预存电费惠民活动暨安全用电宣传专项行动，将实惠福利与安全知识打包送到村民身边，以贴心服务筑牢乡村用电“安全网”。

活动现场，宣传展板整齐排列，《居民用电安全手册》等资料摆放有序，吸引了不少村民驻足咨询。“大妈，预存电费能领实用礼品，特别划算！”工作人员一边向前来参与的村民介绍预存电费优惠政策，一边手把手指导大家下载注册网上国网App，演示电费查询、线上预存、故障报修等功能。针对老年群体等不熟悉智能操作的村民，服务队开展“一对一”专项指导，耐心讲解每一个操作步骤，消除数字鸿沟，让智慧用电服务触手可及。

结合冬季用电负荷攀升、安全隐患易发的特点，工作人员化身“用电安全讲解员”，围绕家庭用电自查、大功率取暖设备使用规范、老化线路更换、私拉乱接危害等重点内容，通过通俗的语言、真实的案例进行“面对面”宣讲。同时，针对村内商铺、农户常见用电问题，现场解答电器过载保护、漏电保护器检测等疑问，提醒村民做到“人走电断”，从源头防范用电安全事故。活动期间，共发放宣传资料100余份，解答咨询50余人次，完成电费预存30余笔，惠及村民近150人。

“不用跑营业厅，在家门口就能交电费领礼品，还学到了这么多安全用电知识，真是太方便了！”刚完成电费预存的村民李大爷拿着礼品和宣传手册，连连为活动点赞。此次活动将惠民服务与安全宣传有机结合，既让村民享受到了实实在在的优惠，又提升了大家的安全用电意识，搭建起供电所与群众沟通的“连心桥”。

下一步，杨溪供电所将持续聚焦村民用电需求，深化“互联网+电力服务”模式，常态化开展乡村便民服务与安全用电宣传活动，不断优化服务流程、延伸服务触角，以更可靠的供电、更优质的服务，为乡村振兴提供坚实电力保障，让温暖电力照亮村民美好生活。

（作者：华敏)