缴费与业务办理 

• 足额缴费

采暖费是正常用热的基础和前提。请于2025年12月5日前通过支付宝、合作银行等指定渠道完成缴费。（2025年11月20日24:00前缴费有优惠，采暖费按采暖季收取。）

• 业务办理

本采暖季需办理停供、恢复用热、过户等业务者，请携房产证、身份证至京能东风供热中心办结，逾期不再受理。如不采暖请忽略。

 打压试水安排 

在供暖启动前，京能东风将对供热管网进行打压试水，以检测系统的完整性和潜在漏水风险。在此期间，敬请留意以下事项：

• 家中留人

试水当日务必留人值守；确需外出，请委托物业或亲友到场，这有助于你迅速发现并应对任何突发状况，避免因无人照看而造成财产损失。

• 设施检查

请密切关注室内暖气片、管道接口及阀门等部位是否存在漏水现象，及时检查暖气片、管道接口、阀门是否完好。

• 配合排气

打压试水时，系统内可能残留空气，你需手动打开每组暖气片的排气阀进行排气，直至有水流出后关闭，以确保暖气循环畅通无阻。

 室内设施自查清单 

建议您在供暖前对家中的供热设施进行一次全面检查，包括以下：

• 阀门检查

确认室内供热系统的所有阀门是否完好无损，并确保在需要使用时处于常开状态。

• 清理障碍

提前清除供热设施周围的障碍物，以便在紧急情况下维修人员能够迅速响应，并确保采暖设施的正常运行。

 重要提醒 

• 禁止擅自操作

在正式供暖前，请勿随意拆卸、更改或移动家中的任何供热设施。任何自行拆改、移动、更换供热设施的行为，均视为违规，由此造成的室温不达标、漏水等后果，由用户自行承担。

• 禁止私自放水

严禁私自开启阀门放水使用。此行为将导致管网压力失衡，影响整个系统的稳定供热，甚至可能给你和其他用户带来经济损失。

• 正确处理漏水

一旦发现室内漏水情况，请立即关闭家中的入户供回水总阀门，并使用毛巾、水盆等接水工具进行应急处理，随后联系专业人员或物业安排人员进行维修。