近期，郧阳区婚姻登记中心收到从广东省东莞市寄来的锦旗，背后是个跨越千里的温馨服务故事。

一对郧阳籍夫妇长期在东莞工作，孩子上学需提供结婚证，却发现因历史原因结婚证与现身份证信息不符，且跨省查询网上信息有偏差，夫妇陷入困境。

他们怀着希望拨通了郧阳区婚姻登记中心的电话，工作人员接到求助后，马上启动应急服务机制。一边安抚夫妇情绪，一边调阅数据、核对原始档案资料，同时与东莞当地婚姻登记机关沟通协调，保证两地数据对接准确。

半小时内，工作人员凭借专业高效完成数据修复与信息对接，解决信息不一致问题，夫妇在东莞顺利换领结婚证，孩子上学问题也解决了。

事后，夫妇专门定制了一面锦旗寄回郧阳，锦旗上“为民办实事，真情暖民心”是对工作人员及服务理念的肯定。

近年来，郧阳区婚姻登记服务中心秉持“民政为民、民政爱民”理念，落实“全国通办”政策，优化服务流程、提高服务效能，解决诸多实际困难。这面锦旗是荣誉也是动力，中心将继续为群众提供优质、便捷、高效的服务，为和谐社会贡献民政力量。

（作者：叶敏)