“以前办个社保卡非得赶车到城里去办，有时候一趟不行还得跑两趟，现在农行到咱家门口来办，还能学知识、问政策，真是服务到家了！”郧阳区杨溪铺镇的村民们感慨道，发自内心地称赞农行真是“百姓身边的贴心银行”。

据悉，8月6日至8月15日，农行郧阳支行组织青年员工成立移动金融服务小分队，携带便携式制卡设备和移动营销终端机具，深入杨溪铺镇14个行政村开展“三代社保卡上门换卡”专项行动，把金融服务送到村民家门口，以实际行动为群众办实事、解难题。活动期间，累计为该镇1200名村民办理了三代社保卡换卡业务，其中大多为60岁以上的留守老人，为有养老需求的村民开立个人养老金账户241户，助力村民落实养老规划，引导村民绑定电子支付渠道，新增三方绑卡319张。为提升用卡便利性，小分队还添加了企业微信164户、激活掌银241户，搭建线上服务桥梁，确保后续远程答疑、服务无忧。

近年来，农行郧阳支行针对农村留守老人多、出行不便等实际情况，逐乡镇送服务，提前与该乡镇各村委对接，通过广播通知、微信群宣传等方式，广泛告知村民，确保村民知晓农行进村上门换卡的时间及所需证件。农行移动金融服务小分队每日早出晚归，逐村办理，现场完成社保卡信息采集、制卡、激活等全流程服务。服务过程中，工作人员同步开展金融知识普及与综合营销，帮助村民熟悉社保卡功能、防范电信诈骗等知识，并有针对性地推介适配的金融产品，让村民足不出村即可享受高效便捷的金融服务，真正实现“服务送上门，便捷贴民心”。

（作者：陶中德)