“这款APP就像为我们配备了专属的用电顾问,给我们带来了极大的便利。通过APP的电费账单分析,每一笔开支都清晰明了。用电负荷检测与优化用电方案更是及时雨,让我们能实时掌握用电情况,提前规划,合理安排生产,非常实用,太感谢你们了!”湖北楚白新材料科技发展有限公司负责人试用“网上国网”APP后称赞道。
1月20日,为积极响应公司数字化服务转型战略,提升用户用电服务体验,国网郧县供电公司杨溪供电所积极开展用户走访活动,大力推广“网上国网”APP,旨在将便捷的数字化供电服务送进千家万户。
在本次推广活动中,该所员工组成多支服务小队,深入辖区内的大街小巷、田间地头,为不同类型的用户提供精准服务。在香菇小镇,工作人员针对老年群体对智能设备操作不熟悉的情况,开展一对一、手把手教学。从软件下载、登录注册,到电费缴纳、故障报修等功能使用,都进行了细致的讲解。在商业街区和工业企业,该所员工重点介绍“网上国网”APP针对企业用户的专属功能,如大容量用户的电费账单查询分析、用电负荷检测与优化建议等。通过这些功能,企业能更科学地管理用电,有效降低运营成本。
本次推广活动成效显著,不仅让更多用户了解并使用“网上国网”APP,也进一步拉近了供电所与用户之间的距离。下一步,该所将持续深化服务举措,不断拓展“网上国网”APP的应用场景,为用户提供更加优质、高效、智能、便捷的供电服务,助力地方经济社会高质量发展。
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