年关将近，返乡潮涌，为了让外出务工人员返乡后第一时间能用上安全电、暖心电，近日，国网郧县供电公司充分发挥“网格化”优势，贴心服务助返乡人员温暖度冬。

该公司在郧阳区各高速路口悬挂返乡人员欢迎横幅、发放小礼品及宣传安全用电知识，邀请返乡客户加入网格服务微信群，并对网上国网APP线上缴费进行讲解，引导返乡客户线上办电，让返乡人员回家就能享受到贴心、温暖的供电服务。安排各站所台区经理精准对接社区、村委会等，建立常态化沟通机制，及时掌握返乡务工人员信息。同时建立返乡人员台账，及时掌握返乡人员信息，依托“村网共建”服务点，逐户进行走访，为外出返乡人员提供用电指导，消除用电隐患，做到“人到家，服务跟到位”的优质服务举措。

截至目前，该公司为返乡人员提供上门服务660余次，消除各类用电隐患22处，答复用电咨询30余次，发放安全用电宣传资料200余份。下一步，该公司将持续夯实高质量服务基础，及时了解返乡人员用电需求，提前研判分析，全力消除安全隐患，做好客户的服务保障工作，让返乡群众安心过年，温暖过年。