为持续优化营商环境，提升服务效能，推动政务服务由“能办”向“好办、易办”转变，郧阳区积极深化拓展“提速”“提效”“提优”机制，以政务服务之“变”换群众办事之“便”，赢企业之“心”，聚发展之“势”。

审批“简”出速度。一是“简”申请材料。将审批事项要素全部公开，实行全程透明化，方便群众办事。通过直接取消证明材料、数据共享、部门协同以及告知承诺制等方式，积极推进无证明城市创建工作。二是“简”审批项目。推进跨部门之间的互联互通、业务协同、信息共享，实现关联事项“集成办理”。2024年“一事联办”主题事项达到55个。三是“简”政务流程。将关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。承诺时限整体压缩90%、申请材料缩减80%、许可环节压减75%。

服务“暖”出温度。一是从“找我办”到“为您办”。设立无差别审批窗口，实现政策指引、审批服务精准匹配。综合运用重大项目预审、“承诺+容缺”、并联审批等措施，加快推进项目审批减环节、缩流程。承诺时限整体压缩61%，申请材料缩减47%。二是从“面对面”到“键对键”。依托湖北政务服务网，将“线下实体大厅”延伸为“线上掌中办理”，实现群众指尖一点，即可足不出户享受全流程服务。36个区直部门1703项事项100%实现全程网办。三是从“跑多次”到“零跑腿”。扎实推进“互联网＋政务服务”，企业和群众办事、评价实现全流程电子化。通过“网上办、掌上办、邮寄办、自助办”等模式，让数据多跑路，群众少跑腿。今年以来区、乡、村三级共办理网上办件245100件，按时办结率100%。

数智“延”出广度。一是惠企服务“一键达”。在“十堰亲清在线平台”、区政府网，梳理1000余条惠企政策。大力推进“直补快办”，用“政策入企、数据找人”，将补贴资金直接发放至企业账户，跑出援企“加速度”。二是一端集成“万众享”。织密政务服务“一张网”，推进互联网端、移动端、自助终端“三端融合”。区大数据基础运行平台上线资源目录17个，发布共享库表33个，发布共享接口6个，归集数据2353万余条，实现政务数据按需共享、实时调用。“身份证、社保卡”等108本电子证照数据免提交。三是一网汇聚“全程办”。线上通过湖北政务服务网、“鄂汇办”APP等提供“全程网办”，线下通过自助终端智能导办。依托省、市数据共享交换平台，整理区政务数据目录1703项，归集数据1亿余条，调用200万余次。根据政务服务事项数，动态更新“免提交”材料标记11256个，完成率100%。