连日来，郧阳区救助管理站及时开展“寒冬送温暖”专项救助行动，把温暖送到每一个生活无着的流浪乞讨人员和临时遇困人员身边，确保他们平安、温暖过冬。

建好一处“避风港”。一直以来，郧阳区救助管理站严格执行“365天×24小时”全天候救助服务，救助电话24小时畅通，来人来电第一时间做好响应，确保不漏一事不漏一人进行无偿救助。并提前采购了充足的棉衣、棉被、保暖内衣等御寒物资，备足了方便面、矿泉水等应急食品，确保严寒救助工作期间物资充足；站内配备空调、床铺、活动室等较为齐全的配套设备，用心做到“五个一”暖心服务，即：一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一把椅子、一时庇护。让每一位受助人员真正感受到“家庭般的温暖”。

守住一条“兜底线”。结合近期低温雨雪冰冻极端恶劣天气情况，郧阳区救助管理站坚持主动开展街面巡查救助，每天对流浪乞讨人员容易露宿点位进行拉网式巡查救助，重点对桥梁涵洞、废旧房屋等区域加大巡查力度。积极劝导街面露宿乞讨人员入站避寒，并提供生活救助、医疗救治、资助返乡等救助服务；对于经反复劝导仍不愿入站的流浪乞讨人员和临时遇困人员，及时发放“救助温暖包”（内含棉衣、棉被、方便面、矿泉水等御寒保暖生活物资），并持续做好跟踪劝导，守护流浪乞讨人员生命安全。

传递一张“连心卡”。自2023年“双百工程”救助活动开展以来，郧阳区救助管理站联合区福彩中心，共在全区范围内8处福利彩票销售点设立了“救助转介服务点”，进一步健全了临时遇困人员发现功能和救助基层网络体系。广泛宣传救助政策，提升救助工作社会关注度，充分发挥社会力量参与，引导社会共同关心流浪乞讨人员和临时遇困人员，积极提供救助线索，汇聚正能量，让这个寒冷的冬天充满温情暖意。

随着2024年春节的到来，郧阳区救助管理站将持续做好“寒冬送温暖”专项救助工作，真真切切将流浪乞讨人员和遇困群众记在心间，为“自愿、无偿、临时”救助创造良好环境，确保流浪乞讨人员和遇困人员温暖平安过冬。

（作者：王成 王龙 聂雨轩)