郧阳区应急管理局扎实推进公共服务质量提升工作，切实做到有的放矢、精准发力，有效提升全区应急处置能力，不断提升群众的安全感和满意度。

加强组织领导，突出工作重点。召开专题会议，成立专项工作领导小组。印发《关于成立公共服务质量提升工作领导小组的通知》，对照公共服务质量监测指标，结合本单位实际制定《郧阳区应急管理局公共服务质量提升工作实施方案》，明确股室责任，狠抓工作落实。

完善应急预案，提升处置能力。加强应急预案编制和修订。建成总体应急预案+专项预案+部门预案“三位一体”的预案体系，共编制应急预案50个，其中总体应急预案1个、专项应急预案27个、部门应急预案22个，有效为全区识别风险隐患，提升公众面对突发事件的响应和处置能力做好保障。

科学监测预警，提升防灾能力。常态化开展会商研判。每月针对重点领域风险情况进行科学研判并发布《安全生产形势会商研判意见》，有效防范和化解各类安全事故。通过《郧阳区自然灾害风险形势分析报告》发布灾害风险分析报告21份、灾害预警信息5万余条，做好自然灾害风险普查和自然灾害风险隐患地图编制，完善自然灾害风险管理数据库，提升辨别风险隐患的能力。

开展科普宣传，提高自救能力。常态化开展进校园、社区、企业、农村、家庭的“五进”防灾减灾科普宣传和应急救援演练活动，实现宣传教育全覆盖，有效提升了公众应急处置能力。截至目前，全区开展大型科普宣传40余次，防汛、消防、危化、应急等演练400场次，参与人数达30000余人的常态化演练。

推进项目建设，创新工作局面。加快推进自然灾害应急能力提升工程建设，一是规范应急避难场所建设。充分利用公园、绿地、广场、体育场等公共空间建成应急避难场所300余个160余万平方米。二是加快推进区级应急物资储备库项目，加大物资储备能力，提升防灾减灾救灾能力。三是加快申报应急管理科普体验基地项目，通过互动实景、VR等宣传应急管理科普知识，提升避险自救能力。截至目前，在建防灾避险项目2个，规划申报项目13个。

下一步，郧阳区应急管理局将继续对照全区公共服务质量监测指标，聚焦本单位公共服务领域短板和人民群众反映突出的问题，全面、快速提升公共服务质量和效能，进一步提高人民群众对公共服务的获得感，为全区公共安全服务质量提升贡献应急管理力量。