为进一步推动“五亮五共”活动走深走实,兴郧路社区结合各小区实际情况摸排了一批需求清单,号召党员干部结合自身特长和熟悉领域主动领办实事,打通服务群众“最后一百米”。
近日,兴郧路社区西大楼小区的住户因卫生间漏水发生了矛盾,多次协商未果,涉及的四家住户都是既感到委屈又影响生活。8月30日晚,下班后的思源学校老师校随勇和社区工作人员共同到居民家中调解。他们先是共同到现场确定漏水原因,随后把大家约到小区“议事说事点”,认真倾听各方诉求,安抚各方情绪,不厌其烦地和大家摆事实、讲道理、找共情,引导大家换位思考。最终经过2个多小时的耐心协调,几方就解决办法达成了一致,四户居民握手言和。
下一步兴郧路社区将坚持以为群众办实事为“落脚点”,聚焦群众一个个“小事”“琐事”,用“铁脚板”解决群众一件件“心事”和民生“大事”,变民生难点为幸福点,让群众切实看到变化,得到实惠,从而赢得群众好口碑。
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