郧阳区供水有限公司不断创新服务手段,完善服务内容,加大优化营商环境工作力度,通过用水“110 ”服务,实现了工作不过夜、用户申请即通水目标,提升了供水服务质量。

近日,区供水公司工作人员到郧阳区单采血浆站整体迁建项目施工现场,主动检查、了解项目正常供水情况。

今年5月,郧阳区单采血浆站整体迁建项目完成招标,即将开工,区供水公司主动对接,超前服务,提前将相关供水设施安装到了项目用地红线,并告知后续报装申请事项。8月份,在项目单位提出申请用水的当天即实现了开栓通水。

血浆站安全后勤部负责人张勇介绍,项目动工之后,当天下午水务公司及时为我们工地开通了生活用水和建筑用水。
十堰外国语学校二期项目是郧阳区重大项目之一,为满足项目施工用水及校区生活用水,区供水公司按照“先通水、后交费”的要求,以最快的速度完成了供水。

外国语学校二期项目首席服务官张志勇告诉记者,在资金未到位的情况下已经基本完成了200毫米口径的供水管网,铺设近700米,满足了项目建设的推进和需求。
为更好地服务辖区群众、商户、企业用水,让客户用水更方便、更快捷,区供水公司对服务流程进行优化,减少不必要的环节、缩短办理时间,形成了获得用水“110”服务,即:全区所有申请供水接入用户,供水企业只保留“报装申请”1个环节、1个工作日,0份材料,用户不用跑腿即可实现获得用水。

区供水公司总经理谢烁说:“进一步解放思想、对标先进,通过将获得用水的现场勘察、确定用水方案、施工等环节前置在用户提出用水申请之前,实现申请即通水,把办事时限压缩到1个工作日。”