8月16日至17日，郧阳区医保局30余名党员干部先后走访杨溪铺镇雷家村、田龙村和城关镇体育场社区31号网格开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动，与群众面对面交流，对前期群众反映问题进行回访，推动问题整改走深走实，切实解决群众急难愁盼问题，用行动回应群众、服务百姓。

包户干部逐户走访收集矛盾纠纷、安全隐患、生态环保、意见建议，提醒居民注意夏季防暑、防诈骗、防溺水，宣讲医保待遇及2024年城乡居民医保参保缴费标准，对于群众反映的问题现场办结，不能现场办结的问题反映到乡镇和社区。

当群众反映小区排水渠堵塞，汛期容易积水有安全隐患后，医保局包户干部当天利用下班时间迅速对堵塞的排水口进行清理疏通，附近居民和过往群众纷纷表示赞许，也让工作人员感受到来自群众的温暖与支持。

“群众需要，干部就到”，全面收集群众“揪心事”“困难事”，真情实意解决群众的“烦心事”。下一步，郧阳区医保局将持续组织党员干部深入基层，以党建为引领，充分发挥党员模范带头作用，在服务群众、为民办实事中展现新的担当作为，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（作者：彭浩)