“路灯咋都黑了，晚上出门啥也看不到”

“我晚上出门离不开手电了”……

近日，郧阳区机关事务服务中心的包联网格群里炸开了锅，这件事引起了包保干部、郧阳区机关事务服务中心党组成员、副主任胡铭同志的注意，原来是政府大院家属楼部分楼道灯出现了问题，一直不亮，已经持续一周了，极大地影响了居民夜晚的出行。

得知这一情况后，胡铭立即安排中心专人详细检查了线路，并与相关部门取得联系，积极寻找原因。经详细了解情况后发现，楼道灯不亮是由于政府大院家属区部分住户家中燃气管道出现了带电情况，存在极大的安全隐患，供电公司和燃气公司为排查出燃气管道带电的原因，才对楼道灯进行了断电处理。

在了解清楚事情的来龙去脉后，胡铭第一时间带队深入到包联网格，对群众进行安抚，详细解释路灯不亮的原因，并积极协调。在多个部门通力合作、共同努力下，当天晚上楼栋路灯不亮的问题得到了解决，群众出行安全得到了保障。

楼道灯不亮事小，但稍不注意，“小事情”也会引发“大问题”，包保干部胡铭把群众的“小事”、“烦心事”当成自己的事情办，找准问题根源，迅速解决问题，真正把群众放到了心坎上，用心用情为群众解决实际问题。