“老师，我讨厌上学，上课想睡觉，我想一个人坐单桌，不想和别人说话，更害怕见陌生人，我对很多事情都没有兴趣……”
新学年伊始，为了更好地做好师生交流，沟通，学校在校门口，办公楼拐角处，教室旁，一楼走廊等多处设立心语箱。这是我从心语箱里收到的一封短信。看到信后，我很是担心，这是谁的信，她怎么了，是厌学，抑郁，还是家里有什么变故？每个孩子都不能有任何闪失，如果不弄明白，是我班主任的失职。通过观察学生表现，找班干部座谈了解，核对笔迹，最终确定是一个叫小琪的女生。她以前可是活泼开朗的孩子，如今怎么会这样消极？
第二天，我在课堂上请小琪回答问题，她起身后沉默不语，眼睛不敢直视老师，无奈，只好请她坐下。下课后，我把她叫到办公室找她了解原因，仍是低首不语。实在没有办法，我请来她的挚友小思了解情况，得知有人说她又胖又丑，我想，纵然这样也不至于像她信里说的那样消极悲观。
那就只有家访才能了解更多信息，于是当天下午进行家访，得知原委。这是一个由外公外婆，弟弟妹妹，她和单亲母亲组成的六口之家，父母离异，对这个家庭来说，确实不易。其父亲出走后，这个家庭矛盾重重。自从有了弟弟妹妹后，小琪的公主地位不在，长辈不像以前那样宠爱，后来经常与弟弟妹妹因一些小事而闹矛盾，长辈不管对错都会批评她不懂得尊老爱幼。再后来只要考试没考好，其外公外婆都会说，“你不好好学习，不关心弟弟妹妹，父亲都不要你了……”时间久了，小琪就经常夜里失眠，沉默寡言，不喜欢与人交流。更让人不理解的是，为了不让她们兄弟姐妹闹矛盾，外公外婆每个周末都会把手机送给孩子使用，就这样她两天双休时间都会把自己关在封闭的房间里，沉迷于网络，痴迷于游戏。学习从此直线下降，看不到自身优点，看到的尽是自己缺点。长此以往，思想消极，自我嫌弃，不自信，自我否定，对什么事都没有兴趣。
该怎么挽救这个迷茫的少年呢？我立即召开班级老师会，商讨方案和措施并依计实施。
首先，我找她谈心，共同总结出她身上优点且及时表扬，聪明，善良，乐于助人，活泼开朗，帮她建立自信心，树立正确的世界观，价值观，人生观。
谈话后的第二天，请她准时到校，结果她比我还提前五分钟到校，下课后我笑着掏出一颗糖果送给她,说:“这是奖励给你的，因为你很准时，比我先到了，我却迟到了，我要向你道歉。”小琪接过糖果。随后我又掏出第二颗糖果放到她的手里,说:”这也是奖励你的 ,因为我请你准时到校，你还提前了五分钟，这说明你很积极主动，也很尊重老师。”就这样，小琪开心地回到教室。
接下来，我寻找几位活泼可爱、品学兼优的同学做她的知心朋友，朋友间结对子互相帮助，让他们一起做游戏，激励他们积极参加社团活动，请她到自己家里做客，送生日礼物，这样小琪比以前活泼多了，上课也能积极举手发言，下课和同学们有欢声笑语，脸上也洋溢着自信的笑容。
然后我抓住时机进行班级鼓励和表扬，同时选她担任课代表，她每天把同学们的作业本收拾得整整齐齐，按时抱到老师办公室，每天的作业，她都会写在黑板的边角处，让同学们记下来；班级故事会上，她积极参与讲故事分享，并自荐主持人。她声情并茂地讲着故事，再加上甜美的嗓音，赢得了同学们的阵阵掌声，小琪的脸上也露出了久违的笑容；前不久，学校举行经典诵读比赛活动，小琪同学自告奋勇担任班级领读，课余时间，她一遍一遍地反复排练，咬准每一个字的发音，酝酿每一句的情感，嗓子沙哑了也不肯休息。在同学们的密切配合下，我班取得了第一名的好成绩。同学们向她投去了赞许的目光，老师们对她更是刮目相看，交口称赞，“真的没想的小琪的进步这么大”。后来她又主动请缨担任班干部，帮助老师管理好班级，有条不紊地处理班级日常工作。看着她的进步，我打心底高兴。我给她写了一封表扬信，肯定了她的努力转变，表扬了她的积极进步。在周一的班级例会上，我当着全班同学，把这份信读给大家听，同学们看着小琪的思想转变这么大，积极乐观地面对生活，都给她竖起了大拇指，并承诺今后要以她为榜样，向她学习，做班级的主人，为班级的建设出一份力。看着小琪一天天活泼开朗起来，学习也慢慢进步，我悬着的心才稍稍放松一些。
从此以后，每天下班时，我都会打开心语箱，查看是否有学生的心理诉说，分析原因，及时化解。
教育的本质是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一颗心感染另一颗心，一个灵魂唤醒另一个灵魂。在陪伴学生变化和成长的过程中，我更加认识到爱的力量是巨大的。没有天生的坏孩子，每个孩子内心都有向上向善的愿望，只要用爱和理解对待他们，用真心与他们沟通，一步步走进孩子内心，发现他们的闪光点并帮其树立信心，他们都会变得越来越好。在班级管理时，只要我们巧妙地使用心语箱，让师生之间建立起彼此信任和尊重的关系，智慧的化解孩子心中的疙瘩，这样就一定能帮助孩子们健康快乐地成长。