“立体式”服务厚植引才聚才优势
“妈妈式”服务拼出营商环境优势
在企业帮扶中大力推行“妈妈式”服务,助力企业解难题,强保障,促发展,着力打造营商环境金字招牌。根据企业审批办理需求,成立12支“妈妈式”服务先锋队,将“妈妈式”服务贯穿审批、建设、生产等各个环节始终,围绕项目立项、审批、土地、规划等方面,开展“七送一免”亲情服务,即项目审批帮办、惠企政策辅导、融资精准对接、减税退税指导、法律援助解答、用工人才输送、用能摸排保供等服务送上门,无事免干扰,助推昊朔一期项目120天从签约到投产,创成精品项目,建成标志工程,成为行业奇迹,奋力推进万润千亩园区、千亿营收、千亿产值、千亿市值“四千”工程。围绕重大项目建设开展帮办代办服务,全区 100 余名干部职工专人专岗,为企业提供全流程帮代办服务6800余次。积极推行“政务+金融”服务新模式,将商事登记服务延伸至社区银行网点,为企业提供更加便捷的“就近办、多点办、一次办”的商事登记及金融服务,做实做细“零见面、零跑路、零等待”的综合化服务。扎实开展“双千”活动和涉企上门服务,40余名区直单位主要负责人担任企业“首席服务官”,300余名银行工作人员担任企业“金融专员”,90余名司法人员担任企业“法律顾问”,为企业解决困难问题,真正让企业腾出手来抓管理、抓生产。
“护航式”服务铸就平安法治优势
把基层社会治理同基层党建结合起来,完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系,创新推进“平安郧阳365”村(社区)治理模式。充分发挥党委“总揽全局、协调各方”作用,推进党务、村务、医务、警务、服务“五务合一”,深入开展“户户走、行行查、保平安、促发展”活动。实施“接诉即办”工作机制,全面推行“1415”工作法,每一份诉件由乡镇(部门)主要领导第一时间签批意见,1日内转交办到位、4日内作出受理告知、15日内办结答复;推行上下联动工作机制,区、镇、村三级上下互动,运用人民、行政、司法调解,将风险、矛盾纠纷处理、化解到位;推行“信访代办”工作机制,一个信访事项由一名领导牵头,全程代办,降低群众信访成本;推行“五治融合”工作机制,坚持政治引领,建强基层战斗堡垒。筑牢法治保障,推进律师进村(社区),加强法治文化阵地建设。注重德治教化,村村建立“爱心超市”,用积分兑换实物,实现柔性治理。夯实自治基础,制订村规民约。强化智治支撑,加快推进智慧小区建设。先后获评全国信访工作示范县、湖北省平安建设先进集体、十堰市平安建设优胜责任区等荣誉称号。